Introduktion till välfärdsteknik

Många kommuner har infört välfärdsteknik med framgång. För att stötta kommuner som vill göra en liknande utveckling, har SKR sammanställt erfarenheter från de kommuner som infört och använder digital teknik i omsorgen idag.

Med välfärdsteknik kan nya omsorgstjänster införas för att hjälpa äldre personer och andra med funktionsnedsättning att leva självständigt, bo kvar hemma samt känna sig trygga och delaktiga i samhället. Att använda välfärdsteknik handlar mycket om att utveckla nya arbetssätt och mindre om att hantera teknik.

Välfärdstekniken ska utgå från kriterierna för god vård och omsorg som innebär att den är kunskapsbaserad, säker, tillgänglig, effektiv och jämlik samt utgår från individens behov.

Målet är att alla medborgare kan delta i det demokratiska samhället för att uppleva trygghet, delaktighet och självständighet utifrån den enskildes förutsättningar. Brukare och patienter kan få välfärdsteknik som bistånd, genom förskrivning som hjälpmedel eller köpa dem själv på konsumentmarknaden.

Avgörande faktorer

En avgörande faktor för att lyckas med införandet är att följa de olika stegen enligt vägledningen, i rätt ordning samt på ett noggrant och detaljerat sätt. Avsätt gott om tid när du arbetar med vägledningen.

Planera och genomför kommunikationsaktiviteter med stöd av kommunikatör i kommunen före, under och efter införandet. Utforma information till den enskilde och till medarbetare i organisationen.

Konsten att lyckas införa digital teknik

I avsnitt 11 av Podden om välfärdsteknik berättar medarbetare från Kramfors kommun om konsten att lyckas införa digital teknik inom äldreomsorgen. De delar med sig både konkreta tips och viktiga slutsatser. Avsnittet är cirka 30 minuter.

Podden om välfärdsteknik avsnitt 11

Samarbete

En annan viktig faktor för ett lyckat införande är samarbete i kommunen både internt och externt. Internt samarbete kan exempelvis vara mellan vård och omsorg, IT, inköp, teknik och fastighet, kommunikation samt dataskydd och informationssäkerhet.

Exempel på externt samarbete kan vara med andra kommuner för erfarenhetsutbyte och eventuellt för att på sikt göra gemensam upphandling. Områden som kräver samarbete är förändringsledning, nyttorealisering, informationssäkerhet och upphandling. Som hjälpmedel använd Dela Digitalt, en portal för samarbete inom offentlig sektor.

Deladigitalt

Digitalt först

För att få full genomslagskraft inom verksamheten ska nämnd och förvaltningsledning ha samsyn om strategi “digitalt först”. Dessutom ska förvaltningens övriga medarbetare känna till strategin. Därför är förankring av “digitalt först” en väsentlig del av beslutsunderlaget.

”Digitalt först” innebär att digitala alternativ ska övervägas i första hand för att utvärdera om det är till nytta för den enskilde. Beslutet om ”digitalt först” ska förankras skriftligt på alla nivåer inom förvaltningen och med ansvarig nämnd. Ett skriftligt beslut kan skrivas in i framtagna riktlinjer för bistånd, enligt Socialtjänstlagen eller i specifika riktlinjer och rutiner för den aktuella insatsen.

För att förankra “digitalt först” börja med att informera hela verksamheten om vald strategi och vad det innebär praktiskt. Därefter kan informationen anpassas efter målgrupperna.

Använd strategin för när insatser ska ske digitalt istället för fysiskt och använd praktiska exempel som visualiserar nyttan samt vad det innebär för olika målgrupper. Digitala alternativ kräver mod och en tillåtande kultur inom förvaltningen. Så våga prova och ändra!

Vägledning för Internet-of-things (IoT)-tjänster

SKR har tagit fram en ny vägledning inom Internet of Things, IoT. Syftet är att ge medarbetare i kommuner och regioner ett stöd i hur de kan gå till väga för att få fram en förvaltningsbar IoT-tjänst och vad som är viktigt att tänka på för att den ska ha hög kvalitet samt vara säker och robust.

Vägledningen är uppdelad i två separata delar; en kärnprocess och en stödprocess. I respektive process finns också beskrivet hur synkronisering sker mellan dessa två flöden. Vägledningen omfattar även nulägesbeskrivning, upphandling och förvaltning, områden som kan tillämpas vid införandet av välfärdsteknik.

Innehållet passar dig som redan läst igenom materialet här på Välfärdsteknik och vill veta mer om IoT-tjänster.

”Vägledning för IoT-tjänster – från behov till realisering”